Как будем оценивать хорошо сработал маркетолог или нет? Какие KPI ему внедрять?
Как собеседовать маркетолога?
Спросить с каким бюджетом работал на прошлом месте работы.
Попросить показать портфолио работ. Если портфолио нет или будет ссылаться на секретность — значит его нет
Позвонить на бывшие места работы и поговорить с непосредственным руководителем не менее 20 мин., получив референс. Устные отзывы многое расскажут о человеке. Тот, кто будет разговаривать по телефону с бывшим руководителем, должна быть подготовлена к разговору. Нужен скрипт или чек-лист с вопросами.
Как будем оценивать хорошо сработал маркетолог или нет?
Маркетолог, как врач. Работают по специализациям. Если врачи делятся на терапевтов, кардиологов, лор, урологов, стоматологов, то маркетологи делятся на:
- Бренд-менеджер
- PR
- Технологический маркетинг
- Digital маркетинг
У каждой специализации свой KPI и свои вопросы к маркетологу. Если маркетолог говорит, что он все это один делает- это обман. Такого просто не бывает. Это как быть нейрохирургом (оперировать голову) и проктологом (лечить геморой)
Ниже перечень чем занимается каждая специализация и что должно быть в основе KPI
| № п/п | Специализация маркетинга | Зона ответственности | На каких результатах работы выстраивать KPI |
| 1 | Бренд-менеджер
| ATL,BTL | продажи |
| 2. | PR
| Задача, чтобы про завод и что на нем производится, где используется знали абсолютно все потенциальные покупатели. Как в Узбекистане, так и в других странах | Количество публикаций Стоимость публикаций. Бесплатные поощрять. Количество журналистов, которых привлек для написания статей про завод и продукцию завода, количество интервью, которые взяли у руководства завода, количество экскурсий, качество контента. Не важно после публикаций купят сейчас или позже. Задача пиарщика- создать узнаваемость, доверие, уважение |
| 3. | Технологический маркетинг | Контекстная реклама, в источниках, продвижение сайта SEO, лидогенерация | Только продажи. Других KPI нет |
| 4. | Digital маркетинг
| Это все, что связано с интернетом и что приведет клиента с помощью интернета. Канал не имеет значения. Это и контент может быть, и инстаграм, и фейсбук | Только продажи. Других KPI нет |
| 5 | Имидж | Как часто в пользу завода сравнивают с конкурентами | Количество публикаций в СМИ в контексте сравнения с конкурентами |
| 6 | Контент | Сторителлинг (истории). Задача вызвать доверие к продукции у покупателей. Не только в Узбекистане | Только продажи. Других KPI нет |