Эксклюзивные КРІ для сотрудников для «Грузовоза» из предыдущей публикации
Как аудит управленческого учета увеличил прибыль в логистической компании
В современном мире логистика — это не просто перевозки, а целая экосистема, которая должна быть отлажена до мелочей. Ключевую роль в этой системе играет персонал. От вовлечённости, заинтересованности и высокой производительности сотрудников зависит успех всего бизнеса.
Представьте себе, что все водители, экспедиторы и менеджеры по закупкам — как пазл, где каждый элемент идеально подходит друг к другу. Когда пазл собран, логистика работает как швейцарские часы. Но стоит одному звену выпасть — и весь механизм дает сбой.
Именно поэтому для «Грузовоза» мы разработали уникальную систему мотивации персонала в логистике. Результат:
• текучесть кадров снизилась на 25%, все ключевые сотрудники остались в компании
• производительность труда выросла на 15%
• повысилась лояльность клиентов за счёт качества обслуживания
В основе нашей системы лежат 5 ключевых показателей эффективности (KPI):
- Своевременность доставки. Сколько заказов было доставлено в срок? Довезти груз вовремя — залог довольных клиентов.
- Безаварийность. Сколько происшествий и повреждений грузов было за период? Безопасность на дороге — общий приоритет.
- Оптимизация маршрутов. Насколько эффективно планируются и выполняются логистические операции? Каждая минута простоя и лишний километр влияет на прибыль.
- Работа с возвратами. Как быстро и качественно решаются вопросы? Это лицо компании.
- Удовлетворённость клиентов. Что думают клиенты о работе с компанией? Их отзывы — репутация на рынке
Внедрив эту систему KPI, «Грузовоз» получил:
- чёткие, измеримые цели для каждого сотрудника
- справедливую систему вознаграждений
- прозрачную обратную связь и возможность карьерного роста
- восторг клиентов благодаря улучшенному сервису
- мотивированную команду профессионалов
- Правильные КРІ для ваших сотрудников:
+998 90 319 62 37 Ольга Игамратова, учредитель и директор «Баланс Плюс»